ADESÃO AO PROGRAMA DE FIDELIZAÇÃO E CONDIÇÕES GERAIS CARTÃO CLIENTE LOJAGRICOLA

1. O Cartão Cliente Lojagricola é propriedade Lojagricola – Avirecria – Lusocereais, S.A., sendo o titular do mesmo o Aderente que aceita estas Condições Gerais.
2. O Cartão Cliente Lojagricola é válido em todas as lojas Lojagricola.
3. O Programa de Fidelização Cartão Cliente Lojagricola consiste na criação e disponibilização, aos seus Aderentes, de um conjunto único de ofertas e descontos.
4. O Cartão Cliente Lojagricola reserva-se o direito de decidir sobre os benefícios associados ao Programa de Fidelização Cartão Cliente Lojagricola, sobre as suas condições de utilização e, bem assim, sobre o cancelamento, alteração ou substituição do Programa de Fidelização. Os benefícios concedidos e as respetivas Condições Gerais encontram-se disponíveis em https://lojagricola.pt/, e nos balcões de cada Lojagricola. Em caso de cancelamento, alteração ou substituição do Programa de Fidelização, o Cartão Cliente Lojagricola comunicará esse cancelamento, alteração ou substituição através de qualquer um dos canais acima indicados.
5. O Cartão Cliente Lojagricola reserva-se, ainda, o direito de alterar as Condições Gerais, sendo tal facto comunicado com uma antecedência mínima de 15 (quinze) dias em https://lojagricola.pt/ e nos balcões de cada loja Lojagricola. Caso não concorde com as alterações realizadas às Condições Gerais, pode resolver as Condições Gerais que subscreveu, no prazo máximo de 15 (quinze) dias desde a comunicação dessas alterações, através de carta, dirigida à Direção do Cartão Cliente Lojagricola e enviada para a morada Rua dos Pavilhões, n.º 6, 4540-312, Nabais, Escariz – Arouca. Caso resolva as Condições Gerais, deixará de poder utilizar o Cartão Cliente Lojagricola e quaisquer vantagens decorrentes do Programa de Fidelização.
6. Apenas podem aderir ao Cartão Cliente Lojagricola maiores de 16 (dezasseis) anos
7. Os descontos prometidos pelo Programa de Fidelização são acumulados no Cartão Cliente Lojagricola, sempre que este é apresentado no momento do pagamento.
8. A utilização do saldo do Cartão Cliente Lojagricola pode ser efetuada total ou parcialmente como desconto das compras realizadas nas lojas Lojagricola, em valor de compras igual ou superior ao valor de saldo utilizado, ou ainda convertido em produtos conforme mediante a natureza da oferta promocional. O saldo do Cartão Cliente Lojagricola nunca será convertido em dinheiro.
9. Os descontos prometidos são válidos a partir do dia seguinte à sua emissão e pelo prazo de 12 (doze) meses, renovável em cada compra, salvo indicação expressa do Cartão Cliente Lojagricola.
10. No caso de haver devolução ou troca de compras, que tenham originado promessas de descontos, o Cartão Cliente Lojagricola fará o estorno do valor da promessa de desconto no saldo do Cartão. Caso a troca ou devolução se refira a artigos adquiridos, total ou parcialmente, com o saldo acumulado no Cartão, o reembolso do preço correspondente ao valor das compras será sempre efetuado no saldo do cartão e nunca em dinheiro.
11. O Cartão Cliente Lojagricola viabiliza a recuperação das promessas de desconto de uma compra sem cartão até 15 (quinze) dias após a data da transação, com a apresentação da respetiva fatura e cartão, salvo indicação contrária e desde que o Cartão Cliente Lojagricola verifique que não existe uma recuperação abusiva ou fraudulenta.
12. O uso ou extravio do cartão é da responsabilidade do Aderente, pelo que o Cartão Cliente Lojagricola não se responsabiliza em caso de perda/extravio ou furto/roubo do mesmo.
13. O Cartão Cliente Lojagricola reserva-se o direito de resolver as presentes Condições Gerais, anulando os cartões e os respetivos saldos, sempre que seja detetada a prática de um crime, fraude, utilização indevida ou uso comercial.
14. O Cartão Cliente Lojagricola obriga-se a ajustar ofertas e descontos realizados no âmbito do Programa de Fidelização aos interesses de cada Aderente, de acordo com aquilo que seja possível prever tendo em conta a análise das suas preferências de consumo, resultantes da utilização do Cartão Cliente Lojagricola.
15. Os descontos e ofertas em Cartão cliente Lojagricola só são válidos caso o valor do produto comprado seja o standard do mesmo e não haja qualquer desconto extra, ou seja, caso exista algum desconto externo ou campanha promocional do artigo, automaticamente qualquer oferta ou valor que se acumularia em Cartão Cliente dos respetivos produtos comprados, deixa de ser acumulado nessa mesma compra.

16. Excluem-se de usufruir dos descontos do cartão cliente os clientes que recebam a mercadoria em casa, os valores de desconto apenas são acumulados em cartão caso o cliente efetue compras diretamente em loja física.
17. Poderá aderir às Condições Gerais e aos benefícios do Cartão Cliente Lojagricola através do balcão de atendimento de qualquer Lojagricola.
18. A adesão às vantagens e benefícios do Programa de Fidelização implica que a Lojagricola – Avirecria – Lusocereais, S.A., proceda ao tratamento dos seus dados pessoais, em concreto, dos dados do aderente (por exemplo, nome, morada, telefone, e-mail), dados transacionais (por exemplo, loja da transação e valor da transação), dados operacionais (por exemplo, saldo disponível no Cartão Cliente Lojagricola e histórico do saldo) e dados construídos (segmentação de aderentes através da análise dos consumos). A Lojagricola – Avirecria – Lusocereais, S.A., garante total confidencialidade dos dados pessoais de cada Aderente.
19. O tratamento dos dados pessoais será realizado para as finalidades de (i) gestão e melhoria do Programa de Fidelização Cartão Cliente Lojagricola, o que inclui o cálculo e atribuição de benefícios; o desenvolvimento, gestão e comunicação de ofertas gerais e de ofertas personalizadas de produtos, bens e serviços ajustadas ao interesse do Aderente, de acordo com a análise das suas preferências de consumo, em conformidade com a utilização do Cartão Cliente Lojagricola e com a realização de estudos de mercado; a apresentação de novas parcerias com alargamento dos benefícios do Programa; a prestação de serviços acessórios, relacionados com as compras efetuadas com recurso ao Cartão Cliente Lojagricola (incluindo faturação, entregas ao domicílio, reparações e reservas e Serviços de Apoio ao Cliente); e (ii) a análise de dados para deteção de fraude ou uso indevido do Cartão Cliente Lojagricola.
20. Nos termos previstos na legislação aplicável, o aderente pode exercer os seus direitos de acesso, de retificação, de apagamento, de limitação do tratamento, de portabilidade, de oposição ao tratamento dos seus dados pessoais, devendo para o efeito solicitá-lo ao Cartão Cliente Lojagricola.
21. O tratamento dos dados pessoais do Aderente é necessário para a execução das presentes Condições Gerais e do Programa de Fidelização. Caso pretenda que o Cartão Cliente Lojagricola deixe de tratar os seus dados pessoais, o contrato deixará de produzir os seus efeitos.
22. O Aderente pode a qualquer momento denunciar as presentes Condições Gerais, devendo para o efeito informar expressamente desse facto o Cartão Cliente Lojagricola, através de carta, dirigida à Direção do Cartão Cliente Lojagricola e enviada para a morada Rua dos Pavilhões, n.º 6, Nabais, 4540-312, Arouca. A denúncia das presentes Condições Gerais implica que o Aderente deixe de poder utilizar o Cartão Cliente Lojagricola e as vantagens decorrentes do Programa de Fidelização.
23. Para mais informações sobre o funcionamento do Programa de Fidelização e sobre o tratamento dos seus dados pessoais, consulte https://lojagricola.pt/, ou o atendimento presencial, nas Lojas lojagricola. O Cliente ao aderir ao Cartão Cliente Lojagricola aceita que a Lojagricola – Avirecria – Lusocereais, S.A, irá proceder ao tratamento dos seus dados pessoais, no âmbito do respetivo Programa de Fidelização.